Sociedad. Los buitres de los supermercados: el negocio financiero de las cadenas crece a la sombra del endeudamiento familiar

Las financieras vinculadas a Carrefour, Cencosud y La Anónima registran elevados niveles de incumplimiento en un escenario de dificultades de los hogares para afrontar sus deudas. Según un relevamiento de la consultora EcoGo, elaborado con datos del Banco Central de la República Argentina (BCRA), la morosidad en las entidades dependientes de los supermercados llegó al 40,4% en agosto, por encima del 12,8% de los bancos tradicionales y del 33,9% de las billeteras virtuales y fintech.

El deterioro se profundizó durante el último año: en agosto de 2025, el indicador del sector se ubicaba en 20,1%, por lo que prácticamente se duplicó en doce meses. Las cadenas participan del negocio financiero mediante préstamos, tarjetas de crédito y otros servicios. Los datos muestran que las dificultades para cumplir con los pagos son mayores en este segmento, cuya tasa de mora supera en más de tres veces la registrada en los bancos.

La situación más comprometida entre las firmas relevadas corresponde al Banco de Servicios Financieros (BSF), de Carrefour, cuya morosidad alcanzó el 54,6% en agosto. Un año antes, el indicador era del 29,6%. La cartera en situación irregular de la entidad sumaba $467.000 millones, con un porcentaje de incumplimiento que también supera ampliamente al del conjunto de las billeteras virtuales y fintech.

En el caso de Tarjetas del Mar, vinculada a La Anónima, el 32,5% de la cartera se encontraba en mora, frente al 12,8% registrado en agosto del año anterior. El monto de los créditos en situación irregular ascendía a $170.000 millones. Aunque su indicador quedó por debajo del promedio de las billeteras y fintech, se ubicó muy por encima del correspondiente a la banca tradicional.

Por su parte, Tarjeta Cencosud, del grupo que opera las cadenas Disco, Vea, Jumbo y Blaisten, registró una morosidad del 30,1%, contra el 14,3% de un año atrás. Su cartera irregular alcanzó los $494.000 millones, el mayor monto entre las cuatro empresas analizadas, aunque su porcentaje de incumplimiento fue inferior al de Carrefour y La Anónima.

El informe también incluyó a Coto, que presentó el menor nivel de mora del grupo, con un 8,6% y unos $6.000 millones pendientes de cobro en situación irregular. Sin embargo, la cadena también mostró un deterioro: en agosto de 2025, su indicador era del 3%, por lo que casi se triplicó en un año, aun cuando se mantuvo por debajo del promedio bancario.

Ante este escenario, desde Carrefour señalaron que su prioridad es ofrecer alternativas para que los clientes puedan ordenar sus finanzas. La entidad indicó que mantiene opciones de refinanciación de deudas y aseguró que estas propuestas tienen aceptación entre sus usuarios, en un contexto en el que más de la mitad de su cartera presenta atrasos.

El aumento de los incumplimientos atraviesa distintos segmentos del crédito a los hogares. Las billeteras virtuales y fintech acumularon 21 meses consecutivos de crecimiento de la morosidad, mientras que en los bancos el indicador pasó del 10,3% en enero al 12,8% en agosto, después de alcanzar un pico del 12,9% en julio. La comparación corresponde al conjunto de cada segmento: el relevamiento no presenta una cifra individual de Mercado Pago, sino un dato agregado de billeteras y empresas financieras tecnológicas.